“以前用手机只会打电话，现在学会了提前挂号，以后看病可方便多了！”在市北区台东营业厅的“银龄课堂”上，72岁的李奶奶在志愿者指导下，第一次独立完成线上挂号。
第62个“学雷锋纪念日”到来之际，青岛联通团委积极响应号召，组织带领各团支部于3月5日组织团员青年深入社区街道，聚焦反诈宣传、智慧助老、网络服务三大主题，开展“传承雷锋精神科技赋能志愿行”学雷锋志愿服务活动，用实际行动诠释新时代联通青年的责任与担当，赢得社区居民广泛赞誉。
活动现场，青岛联通崂山团支部联合社区网格员设立“反诈宣传流动站”，通过“案例剖析+互动问答”形式，用通俗语言揭秘“冒充公检法”“刷单返利”等高发诈骗套路，发放宣传手册，指导居民下载“国家反诈中心”APP，向居民揭秘“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资”等高发诈骗套路。“这种‘接地气’的宣传方式，让我们更能提高警惕性了。”居民张阿姨连连称赞。
在市北区台东营业厅和开发区香江路营业厅，青岛联通青年志愿者化身“数字导师”，为老年人量身定制教学方案，从智能手机基础操作入手，详细讲解语音通话、视频通话、扫码支付、线上挂号等功能，以“一对一”“手把手”教学，帮助老人更便捷地与家人沟通，享受数字生活。活动期间，志愿者发放防诈宣传资料80。
除线下活动外，青岛联通还发挥技术优势，推出“反诈知识线上课堂”，通过微信公众号、社区微信群推送反诈短视频、情景剧。同时，志愿者团队与社区合作建立了“反诈联络员”机制，定期收集居民反馈，动态更新宣传内容，形成了“线上+线下”立体化宣防体系。
“阿姨，接到陌生电话要求转账，一定要先联系家人核实！”在青岛市崂山区翡翠云城小区，青年志愿者小王手持宣传单，耐心讲解防骗口诀，并现场演示“国家反诈中心”APP的举报和预警功能。
